Italia in Fiore è un'azienda di vendita online di Fiori e Piante in tutta Italia, che vanta una straordinaria percentuale di clienti soddisfatti e fidelizzati che scelgono di affidarsi al nostro Negozio Online di Fiori e Piante per la spedizione del proprio omaggio floreale. Ogni composizione presente nel nostro catalogo online è realizzata con fiori e piante freschi e di qualità. Considerata la stagionalità a cui i fiori sono soggetti, l'assortimento può subire variazioni e non essere sempre disponibile. Per questo è possibile che un mazzo di fiori, un bouquet o una composizione siano leggermente diversi da quelli rappresentati nelle immagini esplicative. Ad ogni modo, Italia in Fiore garantisce che tutti gli ordini, creati sempre con fiori freschi da un fiorista qualificato, siano simili il più possibile, nella forma e nel colore, a quelli illustrati. Inoltre l’omaggio floreale potrebbe subire variazioni a seconda della fantasia del fiorista. Per tale ragione, le foto sono da considerarsi puramente indicative per aiutarti a elaborare un'idea molto chiara della composizione scelta. Consideriamo ogni omaggio floreale una vera opera d'arte realizzata immediatamente prima della consegna e non un articolo industriale prodotto in serie. L'unicità conferita ad ogni composizione rende eccellente la qualità dell’omaggio floreale, puntando tutto sulla sua preziosità. Italia in Fiore assicura, ad ogni modo, il rispetto della forma e dei colori nonché dei materiali riportati in foto. Qualora si presenti la necessità di concordare una variazione, sarai prontamente contattato dal team di Italia in Fiore per concordare insieme le variazioni o l'alternativa al prodotto non disponibile al momento, cosa che accade molto raramente.

Ordine

Durante il processo di ordinazione del prodotto, potrai aggiungere un testo al biglietto accompagnatorio, fornire i tuoi dati anagrafici e indicare la data e la località di consegna desiderata, tenendo conto delle specifiche opzioni relative all'orario di consegna.
Al di là dell’inserimento dei tuoi dati, la voce mittente può comunque rimanere completamente anonima spuntando l'apposita opzione in fase di ordine. Tale opzione impedirà al destinatario o al corriere esecutore di risalire allo stesso.

Per garantire il buon esito dell'ordine, è necessario inserire accuratamente i dati del destinatario prestando la massima attenzione alla correttezza delle informazioni richieste. In caso di dati non corretti, imprecisi o incompleti, l'azienda declina ogni responsabilità riguardo l’impossibilità di portare a buon fine la consegna a causa di dati imprecisi. Sarà necessario provvedere al pagamento di una nuova consegna, il cui importo sarà a discrezione del referente di zona.

L'inserimento dei dati richiesti è assolutamente necessario per l'invio della fattura e per la corretta

esecuzione dell'ordine, e non conferiscono alle Parti il valore di consenso del cliente a legittimare Italia in Fiore ad agire anche in nome del cliente.

L'ordine viene eseguito in forza di un contratto di mandato senza rappresentanza all'acquisto dell'omaggio floreale e dei relativi eventuali accessori, con dispensa per il mandatario dell'obbligo di rendiconto.

Nel rispetto di quanto previsto dall'art. 1719 del codice civile, il pagamento verrà effettuato attraverso uno dei seguenti modi:

  • Carta di credito online: sarà sufficiente inserire i dati della propria carta (tipo di carta, numero, data di scadenza e se necessario il codice controllo). La transazione verrà gestita interamente da Banca Sella garantendo i massimi livelli di sicurezza.
  • Paypal: è il metodo rapido ed affidabile per acquistare online in pochi clic senza condividere i propri dati finanziari con Italia in Fiore. La transazione avviene tra te, acquirente del servizio, e Paypal. I dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento online. Italia in Fiore gestirà solo i tuoi dati in qualità di acquirente (nome, cognome, indirizzo...) necessari all'invio della fattura relativa all’acquisto effettuato e alla gestione della consegna dell’omaggio floreale al domicilio del destinatario indicato nell’ordine.

Prezzi

I prezzi indicati sul catalogo online si intendono iva inclusa.

I prezzi indicati includono i compensi per l'esecuzione del mandato e le commissioni per i pagamenti con carta di credito. I costi di consegna risultano invariati per qualsiasi località del territorio nazionale indicata.

I prezzi dei fiori possono subire delle variazioni, dovute a oscillazioni stagionali.

Nel caso in cui il destinatario del tuo omaggio floreale dovesse rifiutare il ritiro dello stesso, senza un motivo plausibile, i fiori NON CONSEGNATI saranno comunque considerati pagati così come la consegna.

Conferma d’ordine

Per ogni ordine, ti invieremo entro pochi minuti una conferma via email dove potrai tenere traccia del numero d´ordine nonché le informazioni dettagliate riguardo al prodotto acquistato, al prezzo, alla data di consegna e all´indirizzo del mittente e del destinatario. Dall’email inoltre potrai verificare lo stato dell'ordine e, in caso di mancata autorizzazione al pagamento, potrai recuperarlo e pagarlo in un semplice click.

Ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro servizio clienti per qualsiasi anomalia riscontrata sul tuo ordine o qualora non dovessi ricevere una conferma di ordine per email.

Diritto di revoca di un ordine

È possibile annullare un ordine fino a due giorni lavorativi antecedenti la data di consegna desiderata inviando una email a info@italiainfiore.com o chiamando il numero +39 0833 284189,  indicando il relativo numero d´ordine. L’ordine sostenuto non verrà rimborsato, ma risulterà in stand-by, sì da consentirti di spedire il tuo omaggio floreale ovunque in tutta Italia, in qualsiasi data, entro un anno dall’annullamento dell’ordine.

Un annullamento dopo i due giorni lavorativi può essere accettato solo in via eccezionale e non è comunque garantito il rimborso del valore dell´ordine. Non è possibile effettuare resi.

Il rimborso è garantito solo in caso di disservizio comprovato da parte di Italia in Fiore.

In caso di reclamo, invia una email a info@italiainfiore.com, indicandoci il tuo numero d'ordine, i tuoi dati mittente, le informazioni sul destinatario e foto digitali chiare dalle quali risultino ben visibili il prodotto e l'ora di consegna. Tutti i reclami devono essere effettuati quanto prima e non a oltre 48 ore dalla consegna. Tali termini risultano esserci fondamentali per una corretta valutazione del reclamo in questione, poiché ci consente di esaminare il caso che ha originato il reclamo, consultandoci con i nostri referenti di zona. Oltre le 48 ore dalla consegna, il reclamo non potrà più essere esaminato.

 

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